Termini e condizioni

Prenotazioni e accettazione

Per chiedere la disponibilità di camere si utilizza il modulo di richiesta di disponibilità del nostro sito web.
Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore con una mail di comunicazione di disponibilità di camere in cui indichiamo le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento. Rispondiamo a tutti, anche nel caso di mancata disponibilità .
Per effettuare una prenotazione è sufficiente procedere al pagamento con i dati inclusi nella email allegata alla nostra comunicazione di disponibilità.
La camera si intende confermata esclusivamente con l’invio di una nostra email di conferma della prenotazione che contiene i dati della vostra permamenza nel B&B e il prezzo
Il giorno di arrivo il check in si effettua a partire dalle ore 16:00; il giorno della partenza il check out si effettua entro le ore 10:00.
All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un valido documento di identità; in caso contrario non potrà essere accettato.
Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.

I prezzi sono intesi per camera e per notte e comprendono le tasse e la prima colazione. E’ esclusa l’ imposta di soggiorno che comporta una spesa addizionale di 1,5 euro al giorno per persona,
Il prezzo del soggiorno è quello che comunichiamo nella mail di accettazione della prenotazione.
Il prezzo del soggiorno sarà pagato, al momento della prenotazione con metodi indicati sul sito e nella email accompagnatoria.

La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata con email a: booking@failecoccole.it oppure via telefono al numero+39 351 3074539.
E’ possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 20 giorni prima della data del suo arrivo al B&B.
Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate al di sotto dei 20 giorni dalla data di arrivo addebitiamo una penalità di importo pari al costo di una notte.
Per cancellazioni comunicate al di sotto di sette giorni dalla data di arrivo o in caso di mancato arrivo addebitiamo una penalità di importo pari al costo dell’intero soggiorno.
Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nel B&B è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.
Se l’ospite arriva e chiede di ridurre il soggiorno è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno confermato.

To request the availability of rooms, use the availability request form on our website.
Once we have received the request, we respond within 24 hours with an email notifying us of room availability in which we indicate the conditions of stay, prices and payment methods. We respond to everyone, even in the event of unavailability.
To make a reservation simply proceed with the payment with the data included in the email attached to our communication of availability.
The room is considered to be confirmed exclusively by sending us an email confirming the booking which contains the details of your stay in the B&B and the price
On the day of arrival, check-in takes place starting from 4.00 pm; on the day of departure, check out takes place by 10:00 am.
Upon arrival, each guest must show, for the purposes of legal obligations, a valid identity document; otherwise it cannot be accepted.
We reserve the right to replace the room assigned to the guest with another of equal or higher standard without notice and without increase in price.

The prices are intended per room and per night and include taxes and breakfast. The tourist tax which involves an additional expense of 1,5 euros per day per person, is excluded.
The price of the stay is what we communicate in the booking acceptance email.
The price of the stay will be paid at the time of booking using the methods indicated on the site and in the accompanying email.

The cancellation or reduction of an already confirmed reservation must be communicated by email to: booking@failecoccole.it or by telephone at +39 351 3074539.
It is possible to cancel or reduce your reservation, without any charge, up to 20 days before the date of your arrival at the B&B.
For cancellations or reductions in stay communicated less than 20 days from the arrival date we will charge a penalty equal to the cost of one night.
For cancellations communicated less than seven days from the arrival date or in case of no-show we will charge a penalty equal to the cost of the entire stay.
If the guest arrives but does not want to stay in the B&B, he/she is required to pay the full amount of the stay.
If the guest arrives and asks to shorten their stay they are required to pay the full amount of the confirmed stay.